19Oct

La récente mise à jour de Windows 10 casse les webcams

Si vous avez installé la mise à jour anniversaire de Windows 10 récemment publiée et avez remarqué que votre webcam USB fonctionne mal, vous n'êtes pas seul. Il semble que la décision de les empêcher d'utiliser les processus d'encodage populaires MJPEG et H.264 en faveur de les formats NV12 et YUY2 affectent bien plus d'appareils que Microsoft ne l'avait prévu, provoquant des millions de caméras à accident.

Pourquoi les restreindre? Comme Thurrot d'abord souligné, la mise à jour anniversaire permet de nouvelles situations possibles dans lesquelles plusieurs applications accèdent à la webcam et les processus interdits dupliqueraient le flux d'encodage, le ralentissant. Limiter les formats de compression empêcherait apparemment plusieurs processus simultanés.

Malheureusement, cela laisse un grand nombre d'utilisateurs dans le pétrin qui utilisent des appareils dépendants de ces formats, qui se bloquent peu de temps après leur mise sous tension. Ils ont porté leurs griefs à un forum des développeurs

, où "Mike M" de l'équipe Windows Camera a expliqué les raisons de la suppression du formatage, mais il semble qu'ils aient sous-estimé le nombre de personnes qui seraient affectées. Le développeur a noté qu'un correctif pour le problème MJPEG serait probablement disponible dans une mise à jour de septembre, mais que le traitement du H.264 prendrait probablement plus de temps. Si l'utilisation d'un appareil avec l'un de ces formats d'encodage est cruciale, vous pouvez annuler la mise à jour anniversaire dans les 10 jours suivant son chargement, car PC World Remarques, mais sinon vous n'aurez qu'à attendre que l'équipe Caméra résolve les problèmes.

Lorsqu'on l'a contacté pour commenter, un porte-parole de Microsoft a donné ce qui suit :

Windows 10 continue de bénéficier de la plus grande satisfaction client parmi toutes les versions de Windows. Nous avons vu un petit nombre de rapports faisant état de comportements inattendus suite à la mise à jour anniversaire de Windows 10. L'ingénierie et le support client étudient ces problèmes au cas par cas et proposent des conseils de dépannage si nécessaire. Si un client a des problèmes, nous proposons un support client au www.microsoft.com/support.