20Nov

Interviul Engadget: Lixin Cheng despre viitorul ZTE în SUA la CTIA 2013

Interviul Engadget pe Lixin Cheng despre viitorul ZTE în SUA la CTIA 2013

Săptămâna trecută la CTIA, ne-am așezat cu Lixin Cheng -- CEO al ZTE SUA -- pentru o discuție sinceră despre viitorul companiei în SUA. Conversația a început cu portofoliul actual al ZTE din SUA, care constă din 18 SKU -- în primul rând smartphone-uri Android ieftine (majoritatea cu LTE) pentru piața preplătită. Dl Cheng a menționat că compania se descurcă destul de bine în SUA datorită unei creșteri de 85,7% a cotei de piață de la un an la altul. ZTE este acum pe locul trei în rândul producătorilor de telefoane preplătite, cu o cotă de piață de 17%. El a explicat că transportatorii înregistrează o creștere a veniturilor din serviciile preplătite, care acum reprezintă 22,5 până la 29 la sută din venituri. Acest lucru pune compania într-o poziție puternică pentru viitor, în ciuda celei de anul trecut ancheta Congresului. Așa că l-am întrebat pe domnul Cheng dacă și când va aduce ZTE telefoane emblematice ca Grand S sau Grand Memo către SUA în parteneriat cu cei patru mari transportatori. Raspunsul lui:

V-am promis la CES că vom aduce seria Grand S sau Memo în SUA și lucrăm la asta și cred că foarte curând vom anunța câteva vești bune.

Asta chiar este o veste bună. Faceți pauză pentru mai multe, inclusiv interviul nostru video și transcrierea completă.

Când a fost întrebat despre tipul de dispozitive viitoare pe care ne putem aștepta să le vedem de la compania din SUA, el a menționat că ZTE dorește ca consumatorii să aibă de ales și și-a împărtășit admirația pentru Apple și Steve Jobs, adăugând: „Dacă într-o zi iOS s-ar deschide pentru noi, ne-am dezvolta pentru acel sistem”. Din discuția noastră reiese clar că firma chineză este dornică adaptarea la diferite piețe -- președintele ZTE a spus odată: „Succesul nostru global vine din înțelepciunea locală”. În SUA, aceasta înseamnă Compania s-a angajat să lucreze îndeaproape cu transportatorii, ținând în același timp cu ochii pe ceea ce își doresc consumatorii: „ZTE a crezut întotdeauna [în] armonie în ecosistem”.

Conversația noastră s-a mutat apoi către experiența utilizatorului cu domnul Cheng, folosind funcția de amânare bazată pe gesturi de la ZTE și inovațiile camerei (găsete pe Nubia Z5) ca exemple despre modul în care producătorul face telefoanele mai ușor de utilizat. Am întrebat ce face ZTE pentru a evita furajarea caracteristicilor (da, ne uităm direct la tine, Galaxy s4) și a explicat că compania a identificat -- și se concentrează asupra -- cinci domenii de interes pentru consumatori. În timp ce domnul Cheng a refuzat (în afara camerei) să detalieze despre aceste domenii, el a oferit acest memento blând: „Suntem poziționați [ed] [ca] premium la prețuri accesibile”. Niciun risc de balonare, atunci.

Există o mulțime de carne suplimentară în care să-ți înfundi dinții dedesubt. Interviul nostru video este puțin lung, dar cu siguranță merită verificat. Am inclus și o transcriere completă.

Myriam Joire: Bună, sunt Myriam cu Engadget. Sunt aici cu Li Cheng, CEO-ul ZTE SUA. Salut, ce mai faci?

Li Cheng: Bine, mă bucur să te văd.

Myriam: Mă bucur să te văd și pe tine; ultima dată a fost CES.

Li: Da, grozav.

Myriam: Așa că spuneți-ne puțin despre portofoliul de produse chiar acum la ZTE pentru SUA. Evident, aveți destul de multe telefoane disponibile. Toți sunt aici -- mulți dintre ei cu operatori preplătiți și operatori virtuali. Care este poziționarea ta în acest moment față de SUA? Ce țintiți și poate unde plănuiți să mergeți de aici?

Li: Da, așa este. Deci, conform [cele mai recente] statistici, de fapt ZTE a crescut de la an la an [cu] 85,7% în SUA piață în ceea ce privește cota de piață -- unul dintre producătorii de telefoane OEM cu creștere mai rapidă pe această piață. Deci este foarte bine pentru noi în acest moment și arată că strategia noastră funcționează și, după cum vedeți, unele dintre telefoanele de aici... acestea sunt cele mai multe pentru transportatorii fără contract și acesta este un domeniu pe care ne concentrăm [pe] și, de asemenea, cota noastră de piață în acest domeniu este acum pe locul trei și cu aproximativ 17 la sută. Și [câțiva] ani în urmă, când luam această slujbă, toți transportatorii m-au întrebat: „Cum îți poți livra smartphone-ul fără contract sau segment preplătit?" Deci, la acel moment, majoritatea operatorilor preplătiți pot vinde numai telefoane cu caracteristici, iar acum, astăzi, nu puteți găsi nimic în funcție. telefoane. Este tot...

Myriam: Deci, toate acestea sunt Android, nu?

Li: ...da. Am contribuit la proliferarea utilizatorilor de smartphone-uri în SUA și, de asemenea, în segmentul preplătit, care este [unde] vedeți acea creștere semnificativă a veniturile transportatorilor de asemenea -- de la 22,5 la sută acum la aproximativ 29 la sută din veniturile transportatorilor care provin acum din necontract Servicii. Deci, strategia noastră aici, în trecut, [a fost] cu adevărat dedicată sprijinirii strategiei unui transportator, pentru a pune [în] o resursă dedicată pentru a sprijini fiecare operator de transport și [să] înțeleagă de ce au nevoie -- provocările lor -- iar acum colaborăm cu ei și răspundem nevoilor consumatorilor și desigur, ne concentrăm pe operatori, dar ne concentrăm și pe experiențele utilizatorilor finali -- din punct de vedere hardware și software și asta este... vom continua să facem asta.

Myriam: Întrebarea mea este: evident, ZTE a arătat câteva... -- toate sunt dispozitive low-end și mid-range -- ZTE a arătat câteva dispozitive de ultimă generație destul de frumoase la un an după aceea an la CES, Mobile World Congress și chiar la CTIA -- la standul dvs., în general, aveți toate telefoanele din străinătate ca bine. Când vom avea ocazia să le vedem. Adică Grand Memo îmi vine în minte. Adică, evident, sunt sigur că vorbești cu companii precum Verizon, AT&T deja evident, poate și T-Mobile și Sprint, poate, pentru a obține unele dintre dispozitivele mai asemănătoare. Vreau să spun că ZTE are o istorie de a produce dispozitive cu adevărat de ultimă generație pentru piața internă și aveți o anumită experiență cu LTE, care este esențială pentru piața din SUA. Ce te împiedică, poate, să concurezi cu Samsung și LG și cu ceilalți jucători mari de aici în SUA?

Li: Da, cred că este o întrebare bună. Și așa cum vedeți, avem un Grand S mare la CES și, de asemenea, Grand Memo la Barcelona și, de fapt, livrăm comercial acele produse acum în alte părți ale lumii. Așa că v-am promis la CES că vom aduce seria Grand S sau Memo în SUA și lucrăm la asta și cred că foarte curând vom anunța câteva vești bune. Și vezi că produsul de astăzi nu este un contract și vom intra și în post-pay pe piața tradițională.

Myriam: Poți împărtăși ceva despre... ce vizati? Vrești telefoane mari, telefoane emblematice, telefoane centrate pe cameră? Există vreun domeniu specific cu care crezi că poți concura, cel mare... coreenii practic chiar acum, chiar câțiva dintre cei mari și Apple, evident.

Li: Da, așa cum am spus de multe ori în trecut, am un respect total [pentru] Apple și Steve Jobs pentru că... este din cauza [de] Apple, din cauza [de] Steve, [care] a pus cu adevărat o soluție revoluționară pe piața smartphone-urilor. În trecut, toată lumea a dezvoltat, de asemenea, telefonul tactil, telefonul cu ecran tactil, nu? Și smartphone-ul. Dar până când Apple a lansat iPhone, atunci chiar devine...

Myriam: A devenit mai mare, da.

Li: ...da mai mare, și așa că eu... deci este grozav să dezvoltăm această piață și să-i entuziasmezi pe consumatori. Și, de asemenea, credem că va fi mult mai sănătos [mai] pentru ecosistemul pe care îl avem de ales pentru consumator, diferite tipuri de opțiuni -- iOS, Android, Windows și, de asemenea, alte sisteme de operare deschise -- ne străduim întotdeauna să acceptăm diferite tipuri de operare sistem(e). Dacă într-o zi iOS ne-ar deschide, am dezvolta și pentru acel sistem. Deci aceasta este dedicarea noastră față de piață și apoi, desigur, urmărim și diferite tipuri de condițiile de piață și încercați să dezvoltați strategia corectă și să susțineți diferite piețe din jurul lume. ZTE este un jucător global; suntem numărul patru la nivel global și, desigur, realizăm și diferența dintre diferite piețe. Noi... Președintele nostru a spus: „Succesul nostru global vine din înțelepciunea locală”. Deci, de exemplu, [pe] piața chineză, strategia pe care o facem acolo este diferită de [cea din] SUA. Și astfel [cu] SUA, suntem mai concentrați pe transportator. Prin intermediul operatorului ajungem la consumatori și apoi ne concentrăm pe experiența clienților. Dar în China [și] în alte părți ale lumii, acel transportator poate [fi] mai puțin implicat și că ne vom concentra mai mult pe direct... canalului de clienți și, de asemenea, clienților. De aceea... și uneori vezi că telefonul pe care îl lansăm în alte părți ale lumii va fi mai devreme decât în ​​SUA pentru că... Putem... de fapt, ZTE deține controlul deplin pe scaunul șoferului, dar în SUA trebuie să lucrăm cu [the] operator[i] și foarte specific despre strategia și segmentarea lor, iar apoi, în mod normal, poate fi nevoie de [a] o perioada mai lunga de timp. Dar, după cum ați văzut [în] ultimii câțiva ani, cota noastră de piață este în creștere, iar numele nostru de marcă este mai bine cunoscut prin... transportatorului și, de asemenea, consumatorilor, iar aceștia vin acum la mine și îmi spun „Li Cheng, poți să-mi arăți mai multe?” și „Poți să-mi spui mai multe [despre] ce se întâmplă”. Și apoi ei... în loc de în trecut [când] îți spuneau doar „Li Cheng, trebuie să mă ajuți să fac asta și asta”. Deci eu Cred că vedeți că se dezvoltă, că se schimbă și cred că este grozav și pentru consumatorii din SUA. Și o altă parte este că acum suntem mai profund parteneri cu parteneri locali, pentru aplicații și pentru chipset, pentru sistemele de operare. Suntem unul dintre primii care semnează un acord de licență cu Microsoft pentru...

Myriam: Windows Phone.

Li:... da, pentru... chiar și pentru produsul Android și, de asemenea, lucrăm cu o mulțime de companii de jocuri de noroc aici și încercăm să dezvoltăm ceva... [un] telefon unic, care este [o] experiență unică, optimizată pentru jucători, care, atunci când [folosesc] [un] telefon ZTE, vor [având] cea mai bună experiență pentru un anumit joc. Și noi suntem și... Am făcut multe inovații în ceea ce privește camera și ne concentrăm și pe experiența consumatorului final -- lucruri foarte simple, dar ne vom îmbunătăți acolo [cu] experiența utilizatorului. De exemplu, cred că ați folosit [iPhone-ul] și când aveți [o] alarmă când vă treziți dimineața și există o funcție de amânare, pe care trebuie să te trezești și să o atingi pentru a face funcția de amânare, dreapta? Asta nu servește scopului, dar am dezvoltat o interfață de utilizare, folosită ca gest. Și deci pur și simplu nu deschizi ochii -- doar fluturi mâna și apoi amână încă zece-15 minute, nu? Acestea sunt lucruri mici la care lucrăm cu adevărat pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Toate aceste lucruri mici se vor adăuga pentru a oferi o mână unică ZTE... experiență cu smartphone-ul.

Myriam: Deci ai vorbit despre experiența utilizatorului, de fapt aveam să abordez asta. Te uiți la un telefon ca Galaxy S 4. Nu este vorba despre experiența utilizatorului. Adică, Samsung spune că este, dar este vorba despre funcții. Este vorba de a acumula din ce în ce mai multe și mai multe funcții software și de a pune fiecare caracteristică hardware care este modernă și disponibilă pe un telefon. Nu sunt împotriva ideii de a pune toate funcționalitățile hardware pe care le puteți într-un telefon, dar modul în care fac funcțiile software, este... ei imită hardware-ul, ei imită abordarea fișei de specificații. Așa că cred că este loc acolo pentru cineva care să aibă multe resurse precum ZTE sau un alt comp... concurent și găsiți, de exemplu, o intrare pe piața americană care nu folosește această abordare. Așa că, poate, puteți detalia puțin la ceea ce vă referiți când spuneți „încercăm să perfecționăm experiența utilizatorului”. Evident, nu este vorba despre setul de caracteristici. Este vorba despre cum se simte și cum funcționează produsul, nu?

Li: Cred că, Myriam, ai o idee perfectă. Cred că aceasta este exact valoarea pe care o aducem pe această piață. De aceea suntem foarte liniștiți, dar avem foarte mult succes în cota de piață câștigată pe piață. Așa că am făcut niște studii și așa am... privind spre... ce este cu adevărat [la care] îi pasă consumatorului? Deci avem o listă de lucruri, care [articole] -- de la numărul unu la numărul 5 și care coboară și la numărul 10 -- ce fel de caracteristici le plac cu adevărat. Nu este despre ceea ce se vorbește în mass-media, dar este de fapt ceea ce consumatorul folosește de la o zi la alta. Cred că de aceea, am petrecut mult timp și, de asemenea, în resurse și investiții pentru a îmbunătăți aceste funcții și apoi a oferi consumatorilor acea experiență de utilizator cu adevărat adevărată și unică. Un alt lucru, dacă strângeți tot hardware-ul și cea mai recentă tehnologie pentru asta, veți crește costurile și, deci, ceea ce facem... suntem poziționați[ed] [ca] premium accesibil. Deci experiența este foarte importantă și... pentru transportator și pentru consumatori și [ceea ce este] important [este] că... că caracteristicile și experiența contează pentru tine. Nu contează pentru noi, nu? Așa că cred că este ceva asupra căruia ne concentrăm acum. Și, de exemplu, lucrăm cu câțiva operatori -- din nou la experiența de joc -- și am făcut, de asemenea, o mulțime de investiții în cameră și, de asemenea, continuăm să lucrăm cu operatori. De asemenea, diferite segmente de consumatori au diferite tipuri de priorități ale funcțiilor și, de asemenea, experiența utilizatorului. Suntem unici. Modul ZTE [de a] organiza asta... vom putea susține atât de multe SKU-uri pe piața din SUA, dar pentru alți OEM-uri, aceștia se pot concentra doar cu foarte puține SKU-uri globale și sperăm că acele SKU-uri vor câștiga piața pentru toți. Cred că aceasta este o provocare pentru unii OEM -- sunt într-un fel în competiție cu noi, deoarece am organizat o modalitate prin care putem sprijini mai multe SKU-uri în SUA. Până acum avem aproximativ 18 SKU-uri active în SUA și continuăm să lansăm produse noi.

Myriam: Deci o ultimă întrebare: De vreme ce începi să ai de-a face cu transportatorul... Adică, evident că ai de-a face cu operatorii de ceva vreme în SUA, dar acum începi să ai de-a face cu marii, marii transportatori acum, evident, cu... din discutia noastra asa pare. Cum este această experiență pentru tine? Motivul pentru care întreb este pentru că noi, cei de la Engadget și, în general,... cititorii noștri, oameni cunoscători în tehnologie, care înțeleg cu adevărat piața, considerăm că transportatorii sunt foarte frustranți, constatăm că impun prea mult consumatorului în felul lor și Samsung de fapt, au făcut ceva foarte unic acolo încât sunt atât de puternici acum -- marca lor este atât de puternică -- încât pot avea un singur dispozitiv, care este viziunea lor asupra tuturor transportatorilor. Cât costă... Adică, evident, nu ești în acea poziție. Cât costă... compromițător, trebuie să faceți chiar acum din valorile tale de bază pe care mi le-ai împărtășit pentru a găzdui acești transportatori în SUA?

Li: Deci, ZTE a crezut întotdeauna [în] armonie în ecosistem. Deci vrem sa vedem... toată lumea trebuie să participe în mod activ la acest ecosistem de internet mobil, deoarece [este] singura cale. Dacă toată lumea câștigă în asta, atunci [la sfârșitul] zilei, consumatorii ar primi mai mult. Pentru că dacă tu... dacă ne concentrăm, să zicem, doar pe consumatori, că nimeni nu se va concentra și să-ți lanseze telefonul și combinați-l cu unele servicii wireless de bandă largă cu dvs., [atunci] consumatorii nu ar avea asta experienţă. Ok, chiar dacă aveți acest tip de identificare că acesta este un produs erou [dar] nu există niciun OEM [care] să-l poată livra și produce [l], nici asta nu este bine. Și acum, desigur, conținutul, aplicațiile și toate acele lucruri trebuie să le adauge împreună. Așa că credem că nu este vorba despre [un] câștigător, un câștigător ia totul. Așa că trebuie să facem compromisuri -- ați folosit cuvântul -- și să încercăm să echilibrăm interesul din diferite grupuri interioare. Dar, așa cum am descris mai devreme, la sfârșitul zilei, trebuie să câștigi consumatorii. Așa că ne concentrăm pe nevoile consumatorilor și apoi trebuie să sprijinim strategia operatorului pentru că avem diferite tipuri de pachete, pachete de servicii diferite și planuri pentru diferite segmente de utilizare a datelor sau voce. Așa că încercăm să le oferim hardware-ul și software-ul potrivit pentru a sprijini acest tip de segmentare. Și, de asemenea, în zilele noastre toată lumea vrea LTE, dar trupa este diferită și, de asemenea, resursele sunt limitate. Deci noi... De asemenea, folosim expertiza noastră tehnologică pentru a optimiza utilizarea acestor tipuri de experiențe. Și apoi, bineînțeles, lucrăm cu sisteme de operare diferite, aplicații și apoi încercăm să le compilam împreună. eu... Nu cred... azi nu suntem aici... nu vom face asta în viitor, doar ne vom împinge interesele. Cred că noi, ZTE, punem accent pe armonia întregului ecosistem. Cred că asta va fi bine pentru toată lumea.

Myriam: Nu, sunt de acord. eu... doar cred ca problema... conflictul există cu transportatorul impunând adesea producătorilor și... anumite suplimente pe care le consideră importante, dar nu sunt foarte benefice pentru consumator. Și atunci, intră în conflict cu faptul că încerci să aduci cea mai bună experiență consumatorului. Vedem asta tot timpul. Vă voi da exemple: orice telefon Android de pe orice operator de astăzi, îl ridicați și există aplicații pe care nu le puteți elimina, care sunt aplicații de operator și ocupă memorie. Și, recent s-au discutat despre câtă memorie există pe Galaxy S 4, nu? Și despre asta vorbesc. Samsung încearcă să facă cel mai bun telefon pentru client, dar operatorii îi iau memorie impunând aplicații pe care poate unii clienți le doresc, dar unii clienți nu le doresc. Deci asta e, cred, provocarea. Provocarea este „cum poți obține această armonie și de aceea am vrut să... pentru a obține contribuția dvs., dar ați împărtășit asta, așa că vă mulțumesc.

Li: Da, cred că... că cu siguranță este o provocare. Nu voi apăra transportatorii, nu voi apăra Samsung. Dar un lucru este... ai dreptate. Aceasta este cu adevărat provocarea de a echilibra, compromite și armoniza ecosistemul și că creșterea noastră în trecut asigurând că ZTE gestionează bine această provocare. Și mereu am reușit asta.

Myriam: Grozav, ascultă, apreciez foarte mult timpul tău. A fost minunat să vă aflați aici la CTIA. Multumesc inca o data pentru interviu.

Li: Este întotdeauna plăcerea mea.

Myriam: Bine, noroc.

Joseph Volpe și Landon Peck au contribuit la acest raport.