كيف تتعامل منصات التواصل الاجتماعي مع انتخابات 2020

انتهت ليلة الانتخابات بالطريقة التي توقعها العديد من الخبراء: مع اقتراب العديد من السباقات من الاتصال بها وإعلان الرئيس دونالد ترامب الفوز على أي حال. بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي ، كان يوم الانتخابات أيضًا فرصتهم لإثبات تشديد سياساتهم استعدادًا لذلك انتخابات متنازع عليها كان الوقت المستغرق بشكل جيد. إليك كيفية تقدم أكبر تطبيقات الوسائط الاجتماعية حتى الآن.

تويتر

أوضح موقع Twitter قبل أشهر من الانتخابات أنه يأخذ دوره في منع انتشار المعلومات المضللة على محمل الجد. نفذت الشركة عددًا من التغييرات في السياسة في الأسابيع المقبلة للتحضير لأنواع التهديدات التي قد تواجهها.

قبل يوم الانتخابات ، أصدرت الشركة إنذار مبكر أنه سيصنف المشاركات التي حاولت إعلان النصر قبل الأوان ، وشرح كيف سيحدد متى تكون النتيجة "رسمية". لكن الاختبار الحقيقي جاء عندما جاء ترامب بدأ بالتغريد. عندما غرد الرئيس في الساعات الأولى من صباح الأربعاء قائلاً: "إنهم يحاولون سرقة الانتخابات" ، أضافت الشركة ملصقًا في غضون دقائق. التصنيف ، الذي أطلق على التغريدة "مضللة" ، منعها من الظهور مباشرة في الجداول الزمنية للمستخدمين. كما قامت الشركة بتعطيل إعادة التغريد والإعجابات. بحلول بعد ظهر الأربعاء ، نشرت الشركة خمس تغريدات من الرئيس.

إنهم يعملون بجد لتعويض 500000 ميزة تصويت في ولاية بنسلفانيا تختفي - في أسرع وقت ممكن. وبالمثل ، ميشيغان وغيرها!

- دونالد ج. ترامب (realDonaldTrump) 4 نوفمبر 2020

صنف تويتر أيضًا عددًا من التغريدات الأخرى من الجمهوريين البارزين والحسابات المؤثرة الأخرى لخرق قواعده. يوم الثلاثاء ، أضافت الشركة ملصق إلى تغريدة من ترامب حساب الحملة، الذي قال إن الرئيس فاز بولاية ساوث كارولينا قبل أن تكون النتائج في الولاية نهائية. كما وصفت تغريدة من حاكم فلوريدا رون ديسانتيس ، قال فيها إن ترامب فاز بفلوريدا قبل الدعوة إلى السباق ، وأضاف إشعارًا إلى تغريدة من المرشح في مجلس الشيوخ عن ولاية كارولينا الشمالية توم تيليس ، الذي قال إنه فاز بسباقه.

جعل الناخبون في فلوريدا أصواتهم مسموعة ، مما حقق فوزًا كبيرًا للرئيس تضمين التغريدة. pic.twitter.com/94gyYdbpLE

- رون ديسانتيس (RonDeSantisFL) 4 نوفمبر 2020

بشكل منفصل يوم الثلاثاء ، أغلقت الشركة حفنة من الحسابات رفيعة المستوى "لخرق سياسة البريد العشوائي أو السلوك البغيض للشركة" ان بي سي نيوزذكرت. تضمنت الحسابات المحظورة مرشحًا سابقًا للكونجرس ، كتب على تويتر أن "المهاجرين سيدخلون الولايات المتحدة ويرتكبون العنف إذا لم يتم انتخاب ترامب".

يوم الأربعاء ، صنفت الشركة أيضًا العديد من التغريدات ، بما في ذلك الرسائل من اريك ترامب والسكرتير الصحفي للبيت الأبيض كايلي ماكناني، الذي قام كلاهما بالتغريد على فوز الرئيس بولاية بنسلفانيا.

فيسبوك

مثل Twitter ، حذر Facebook أيضًا في وقت مبكر من أنه سيصنف المنشورات التي أعلنت النصر قبل الأوان. أضافت الشبكة الاجتماعية تسميات لجميع منشورات ترامب المتعلقة بالانتخابات. كما صنفت منشورات جو بايدن على Facebook ، على الرغم من عدم إعلان أي من مشاركاته النصر صراحة.

"بمجرد أن بدأ الرئيس ترامب في تقديم مزاعم سابقة لأوانه بالفوز ، بدأنا في تشغيل الإخطارات فيسبوك وإنستغرام أنه لا يزال يجري عد الأصوات ولا يتوقع الفائز "، الشركة قال في تصريح الأربعاء الباكر. "نقوم أيضًا تلقائيًا بتطبيق التصنيفات على مشاركات المرشحين بهذه المعلومات."

لكن موقع Facebook تعرض أيضًا لانتقادات شديدة لأن تسمياته ليست واضحة مثل علامات Twitter ، والتي وصفت صراحة تعليقات الرئيس بأنها مضللة. لا يفعل Facebook أيضًا أي شيء لمنع هذه المنشورات من الانتشار على نطاق أوسع. لقد دحضت الشركة فضح نظريات المؤامرة ، مثل تعويض أن استخدام Sharpies قد يكون قد أثر على فرز الأصوات. لكن استمرت مشاركات ترامب في الانتشار على نطاق واسع. اعتبارًا من صباح الأربعاء ، كانت تعليقات الرئيس (المُصنَّفة الآن) من بين المشاركات الأكثر مشاركة على المنصة وفقًا لبيانات التحليلات منشور من طرف مراسل سي إن إن دوني أوسوليفان.

نحن مستمرون في تصنيف جميع المناصب من كلا المرشحين الرئاسيين مع توضيح أن الأصوات لا تزال قيد الفرز وأن الفائز لم يتم توقعه. نحن أيضًا نطبق هذه التسميات على الأفراد الآخرين الذين يعلنون النصر المبكر في الولايات الفردية أو بشكل عام. pic.twitter.com/gmGdn4q52s

- Facebook Newsroom (fbnewsroom) 4 نوفمبر 2020

وفي منعطف آخر محير ، قال فيسبوك في وقت متأخر من ليلة الانتخابات إن سياسته بشأن الملصقات ستفعل لا تنطبق على المرشح الذي أعلن الانتصار قبل الأوان في دولة فردية. قالت الشركة صحيفة وول ستريت جورنال السياسة سوف تنطبق فقط إلى "دعوات سابقة لأوانها للنتيجة النهائية للسباق الرئاسي". لكن يوم الأربعاء ، شركة قال مسؤولون كان Facebook "يوسع" القواعد لتطبيقها على مستوى الدولة أيضًا. جاء التغيير كما وصفت الشبكة الاجتماعية وظيفة من السكرتيرة الصحفية للبيت الأبيض كايلي ماكناني ، التي قالت إن ترامب فاز بولاية بنسلفانيا.

انستغرام

استخدم Instagram ملصقات شبيهة جدًا بعلامات Facebook ، وكان التطبيق يضيف رسائل انتخابية إلى مشاركات المستخدمين لبعض الوقت قبل الانتخابات. ولكن كان هناك أيضًا بعض الفواق ، مثل a استمرار إخطار Instagram يوم الثلاثاء الذي أبلغ بعض المستخدمين أن "غدًا هو يوم الانتخابات" ، والذي يبدو أنه يتعارض مع سياسة الشركة التي تحظر المعلومات الخاطئة حول كيفية التصويت.

بمجرد أن بدأ الرئيس ترامب في تقديم مزاعم سابقة لأوانها بالفوز ، بدأنا في تشغيل إشعارات على Facebook و Instagram تفيد بأن الأصوات لا تزال قيد العد ولا يتوقع الفائز. نقوم أيضًا تلقائيًا بتطبيق التصنيفات على مشاركات المرشحين بهذه المعلومات. pic.twitter.com/tuGGLJkwcy

- Facebook Newsroom (fbnewsroom) 4 نوفمبر 2020

قالت الشركة إن الإخطار الخاطئ كان النتائج خلل لم يؤثر إلا على عدد "صغير" من المستخدمين ، على الرغم من رفض Instagram تحديد عدد المستخدمين. بحلول صباح الأربعاء ، وضع Instagram و Facebook إشعار جديد في الجزء العلوي من خلاصات المستخدمين ، يحذر من أن النتائج ليست نهائية بعد وأن بطاقات الاقتراع لا تزال قيد العد.

موقع YouTube

اختار YouTube أيضًا تصنيف الكل مقاطع فيديو ذات صلة بالانتخابات مع الرسائل التي لم تكن النتائج نهائية بعد ، ولكن مثل ArsTechnicaأشار، فإن الشركة لا تمنع المرشحين صراحة من إعلان النصر قبل الأوان. بدلاً من ذلك ، تتناول إرشادات الشركة "الادعاءات المضللة حول التصويت أو المحتوى الذي يشجع على التدخل في العملية الديمقراطية".

حذر الباحثون من أن البث المباشر يمكن أن يظهر كشكل إشكالي بشكل خاص من المعلومات المضللة ، حيث يمكن أن يحرف القائمون على البث نتائج الانتخابات أو الأحداث الأخرى. انتهى هذا السيناريو بالظهور يوم الثلاثاء ، عندما بدأت مجموعة من القنوات الشعبية في بث "نتائج الانتخابات" قبل حتى إغلاق صناديق الاقتراع. قامت الشركة في نهاية المطاف بإزالة التدفقات ، لكن بعضها استقطب آلاف المشاهدين ، وأصبح أحدهم "واحدًا من أكثر مقاطع الفيديو انتشارًا على نطاق واسع في Google" ، وفقًا للباحثين في شراكة نزاهة الانتخابات.

لكن الشركة رفضت يوم الأربعاء إزالة مقطع فيديو من One American News Network بعنوان "فاز ترامب. يأمل MSM ألا تصدق عينيك ". في الفيديوالتي كانت الأولى تم عمل تقرير بواسطةسي ان بي سي، قال أحد المراسلين إنه كان هناك "نصر حاسم" لترامب ، وأن تزوير الناخبين كان "متفشيًا". قال يوتيوب سي ان بي سي أنه لن يحذفه لأن المقطع لا ينتهك قواعده ، على الرغم من أنه بدا مخالفاً لسياسات الشركة المعلنة مسبقًا. ومع ذلك ، قامت الشركة بسحب الإعلانات من الفيديو.

تيك توك

كانت انتخابات 2020 أول انتخابات رئاسية لـ TikTok ، ويبدو أن التطبيق تجنب العديد من الخلافات الأكبر في المنصات الأخرى (على الأرجح لأن ترامب هو ناقد متعطش للشركة ، وليس لها حضور رسمي على التطبيق). كما هو الحال مع المنصات الأخرى ، TikTok قدم تسميات للمحتوى المرتبط بالانتخابات وربطه بمصادر حول معلومات التصويت والانتخابات. وقالت الشركة أيضًا إنها ستعمل مع مدققي الحقائق "لتقليل إمكانية اكتشاف" مقاطع الفيديو التي تدعي النصر قبل أن تستدعي وكالة أسوشيتد برس السباق.

لكن المعلومات المضللة لا تزال مصدر قلق على النظام الأساسي ، تمامًا كما هو الحال في التطبيقات الأخرى. قال متحدث باسم الشركة إن TikTok "تواصل إزالة المحتوى الذي ينتهك مجتمعنا الإرشادات ، "وهذا" يعكس الكثير مما نزيله المحتوى الذي يتم نشره عبر إنترنت." 

على الرغم من أنه ليس من الواضح مدى انتشار عمليات الإزالة ، إلا أن الشركة فعلت ذلك يتأكد ل نيويورك تايمز قال المراسل تايلور لورنز إنه أزال مقاطع فيديو مضللة بمزاعم تزوير الانتخابات التي تم نشرها من بعض الحسابات البارزة.

تم التحديث لتضمين رد YouTube على مقطع فيديو من One American News Network.