31Aug
Пътуването със самолет не винаги е страхотно преживяване. Закъсненията и други проблеми могат да причинят допълнителен стрес за ваканции и работни пътувания. Делта е наясно с това, така че използва някои високотехнологични решения в опит да подобри изживяването при пътуване, преди да напуснете къщата, вътре в терминала и по време на полета.
Първо, авиокомпанията прави неговата Fly Delta приложение дигитален портиер. Идеята е, че безопасният софтуер, който използвате за чекиране, плащане на багаж и достъп до бордни карти, ще ви води през цялото пътуване - като започнете от дома. Delta ще работи по-тясно с Lyft, за да ви отведе до летището с лекота. Това включва свързване на вашите акаунти SkyMiles и Lyft, така че да е по-лесно да печелите мили с помощта на транспортната услуга. Двете компании също обмислят функции като очаквано време на пристигане, когато докоснете Lyft, за да ви отведе до летището. Скоро може да можете да плащате и за пътувания със SkyMiles. След като сте на летището, Delta планира да добави неща като да ви предупреждава, когато вашето място - не само вашият полет - се качва на борда. Така че вместо да стоите в масата на човечеството, можете да се отпуснете още няколко минути.
Най-интересното от новите попълнения на Delta е вътре в терминала. От средата на 2020 г. авиокомпанията ще започне да използва дисплеи с паралелна реалност, за да показва персонализирани съобщения на множество пътници едновременно. По принцип, когато минавате през терминала в група хора, всеки от вас ще види информация, специфична за него, и тя ще бъде на предпочитания от вас език. Тези подробности включват указания до вашата порта или до най-близкия Delta Sky Club.
Първоначалното внедряване ще се случи в Детройт. След като преминат през охраната, пътниците, които искат да участват, могат да сканират своята бордна карта и да изберат езика, който биха искали да използват. Дисплеи с пиксели с множество изгледи и „собствена технология“, за да показват съобщенията на всеки човек. По време на първоначалната пробна фаза персонализираната информация включва насочване, подробности/актуализации на полета, време на качване, най-близкия Delta Sky Club и статус на надстройка/в готовност. Delta е ясно, че паралелната реалност винаги ще бъде включена и че никога не споделя информация за клиенти с тази функция.
След като сте в самолета, Delta иска да подобри и вашето забавление по време на полет. Това включва добавяне на бутон за преяждане по-късно тази година, така че да можете да гледате цели сезони на любимите си предавания без прекъсване. Системата също така ще направи препоръки въз основа на това, което сте гледали преди. Авиокомпанията също така планира да тества функции като „не ме безпокойте“ и „събуди ме за храна“ за пътниците на по-дълги полети.
В опит да намали неудобството, Delta използва AI и собствените си исторически данни, за да симулира потенциални „оперативни предизвикателства“, така че служителите на авиокомпанията да могат да вземат проактивни решения преди „мащабни прекъсвания“ като тежки метеорологично време. Системата разполага и с компонент след смъртта за анализ на това как ситуацията би могла да се справи по-добре. Delta казва, че ще стартира първоначалното внедряване тази пролет и казва, че системата ще продължи да се подобрява с течение на времето, тъй като се събират повече данни за нейното използване.
И накрая, Delta си партнира със Sarcos Robotics, за да оборудва своите служители на първа линия с екзоскелета Sarcos Guardian XO. Лесно е да видите предимствата тук. Оборудването ще позволи на служителите, като работниците по обработка на багаж, многократно да повдигат тежки предмети с много по-малко напрежение и умора.
На CES Delta дава да се разбере, че ще използва някои от най-новите технологии, за да подобри целия ви ден на пътуване, да намали главоболията и да подобри живота на собствените си служители. Сега просто трябва да изчакаме, докато можем да извлечем ползите за себе си.