26Sep
Americké ministerstvo spravedlnosti má zažaloval Uber za údajnou diskriminaci cestujících se zdravotním postižením. Ve stížnosti podané u amerického okresního soudu pro severní Kalifornii agentura tvrdí, že Uber porušil hlavu III Zákon o Američanech se zdravotním postižením (ADA) zavedením politiky, podle níž společnost účtuje poplatky za „čekací dobu“ cestujícím, kteří v důsledku svého postižení potřebují více času na nástup do auta. Zákon zakazuje diskriminaci osob se zdravotním postižením soukromými společnostmi.
Podle ministerstva spravedlnosti je tato politika zavedena od roku 2016, kdy ji Uber implementoval v řadě amerických měst, než se nakonec rozšířilo její použití na celostátní úrovni. Kdykoli cestující potřebuje více než dvě minuty pro vstup do vozu UberX nebo více než pět minut v případě vozidla Uber Black nebo SUV, společnost mu účtuje poplatek za čekací dobu. Uber tvrdí, že většina uživatelů platí v průměru méně než 0,60 dolaru, když tomu tak je. Cestující se zdravotním postižením, včetně těch na invalidních vozících a chodících, však často potřebují k nástupu do vozidla více času než cestující bez něj.
„Lidé se zdravotním postižením si zaslouží rovný přístup ke všem oblastem života komunity, včetně soukromé dopravy služby poskytované společnostmi jako Uber,“ řekla zástupkyně generálního prokurátora Kristen Clarke pro občanská práva ministerstva spravedlnosti Divize.
Mluvčí Uberu nazval žalobu „překvapivým“ a „zklamáním“. Celé prohlášení zní:
Poplatky za čekací dobu jsou účtovány všem jezdcům jako kompenzace řidičům po dvou minutách čekání, ale nikdy nebyly určeno pro jezdce, kteří jsou připraveni na určeném místě vyzvednutí, ale potřebují více času, než se do něj dostanou auto. Uvědomujeme si, že mnoho handicapovaných jezdců závisí na Uberu, pokud jde o jejich přepravní potřeby, a proto jsme byli součástí aktivní diskuse s ministerstvem spravedlnosti o tom, jak řešit jakékoli obavy nebo zmatek před tímto překvapením a zklamáním soudní spor.
Naší zásadou je vracet poplatky za čekací dobu handicapovaným jezdcům, kdykoli nás upozornili, že jim byly účtovány poplatky. Po nedávné změně minulý týden bude nyní každému jezdci, který potvrdí, že je zdravotně postižen, poplatky automaticky prominuty. Zásadně nesouhlasíme s tím, že naše zásady porušují ADA, a budeme naše produkty neustále vylepšovat, abychom podpořili schopnost každého snadno se pohybovat ve svých komunitách.
Společnost také poukázala na skutečnost, že standardně neúčtuje poplatek za čekací dobu, když někdo požádá o bezbariérový, resp. Uber Assist jezdit. Není to poprvé, co byl Uber žalován za údajné porušení hlavy III ADA. V roce 2017 obhájci zdravotního postižení v New Yorku podal hromadnou žalobu proti společnosti. V té době skupina uvedla, že Uber je nedostupný pro 99,9 procenta lidí s pohybovým handicapem.