18Oct
Pokud jste vlastníkem iPhone, který nemá dostal se do konfliktu s obávanou chybou 53, považujte se za šťastného. Chyba – která obvykle nutí iPhony s náhradními obrazovkami nebo domovskými tlačítky do zaváděcí smyčky po pokusu o aktualizaci softwaru – byl široce považován za chybu, dokud Apple věci nevyřešil s Opatrovníkdnes dříve.
„Data otisků prstů chráníme pomocí bezpečné enklávy, která je jedinečně spárována s dotykovým ID senzorem. Když je iPhone opravován autorizovaným poskytovatelem služeb Apple nebo maloobchodní prodejnou Apple kvůli změnám, které ovlivňují senzor Touch ID, spárování se znovu ověří,“ uvedl Apple. „Tato kontrola zajišťuje, že zařízení a funkce iOS související s Touch ID zůstanou v bezpečí. Bez tohoto jedinečného párování by mohl být nahrazen škodlivý dotykový ID senzor, čímž by se získal přístup do zabezpečené enklávy. Když iOS zjistí, že se párování nezdařilo, Touch ID, včetně Apple Pay, se deaktivuje, takže zařízení zůstane v bezpečí."
Apple mlčky přiznal, že jeho výměna s Opatrovník bylo vydáním tohoto nového oficiálního prohlášení trochu přehnané žargonem.
„Bezpečnost zákazníků bereme velmi vážně a chyba 53 je výsledkem bezpečnostních kontrol určených k ochraně našich zákazníků. iOS zkontroluje, zda se senzor Touch ID ve vašem iPhonu nebo iPadu správně shoduje s ostatními součástmi vašeho zařízení. Pokud iOS najde neshodu, kontrola se nezdaří a Touch ID, včetně použití Apple Pay, je deaktivováno. Toto bezpečnostní opatření je nezbytné k ochraně vašeho zařízení a zabránění použití podvodného senzoru Touch ID. Pokud zákazník narazí na chybu 53, doporučujeme mu kontaktovat podporu Apple."
Takže, dobře, to je fér – obavy společnosti Apple ohledně náhražkového senzoru Touch ID, který ohrožuje bezpečnost iPhone, nejsou mimo základní. Větší problém přichází do hry, když se vlastník telefonu pokouší obnovit nebo aktualizovat software – to proces spouští "další bezpečnostní kontroly", které, jak se zdá, označují změnu hardwaru a spouštějí chybu 53. Většina zpráv o Apple podpůrná fóra a amatérské weby, jako je iFixit, tvrdí, že to je, když jejich zařízení dostanou uvízl v zaváděcí smyčce, což vypadá přímo šíleně. Proč Apple prostě neodmítne autorizovat aktualizaci a nenechá telefon dál fungovat (samozřejmě bez Touch ID)?
Prohlášení společnosti Apple končí poznámkou pro zákazníky, kteří se setkají s „neopravitelnou“ chybou 53, aby kontaktovali podporu společnosti Apple, ale protože Instalace hardwaru třetí strany, která chybu způsobila, také porušuje záruku společnosti Apple, zdá se, že jediná cesta ven zahrnuje spoustu měna. Ještě znepokojivější je, jak se zdá, že se tento problém objevuje, i když poškozené telefony neopravil cizinec. The Daily Dot's Mike Wehner má pravděpodobně nejcitovanější případ – jeho iPhone 6 Plus po týdnech spadl do propasti Error 53. přerušovaná skvrnitost Touch ID, která ho vybízela, aby to nakonec předložil zmateným zaměstnancům Apple Store výměna, nahrazení. I když měl smůlu, že se s tímto problémem dostal na prvním místě, měl alespoň poblíž Apple Store, který by mohl pomoci - to rozhodně není případ mnoha dalších postižených uživatelů.