23Aug
Minulý rok federální soud rozhodl, že Amazon má na háku neoprávněné nákupy v aplikacích v hodnotě desítek milionů dolarů vytvořené dětmi ve volně hratelných aplikacích. Tento týden online maloobchodní gigant oficiálně začal vydávat více než 70 milionů dolarů v refundacích oprávněným zákazníkům jako součást jeho vyrovnání s Federální obchodní komisí.
Pokud byly vaše děti (nebo vy, vy sami) mezi tisíci, které byly zasaženy neoprávněnými poplatky, měli jste již od Amazonu obdržet e-mail s informací, kolik vám dlužíte. Pokud ne, uživatelé mohou také zkontrolovat Centrum zpráv ve svém účtu Amazon nebo na konkrétní stránku pro vrácení peněz zkontrolovat jejich způsobilost.
Vrácení peněz vyřeší případ, který začal před třemi lety když FTC zažalovala Amazon za spuštění Kindle Fire OS s vypnutým rodičovským nastavením. Podle žaloby FTC mohly děti účtovat nákupy v aplikaci až do výše 99 USD, aniž by musely zadávat heslo, což vedlo k milionům nechtěných poplatků. Apple i Google se při spouštění svých obchodů s aplikacemi setkaly s podobnými problémy s agenturou pro hlídání spotřebitelů, ale tyto dvě společnosti jednaly rychle, aby dosáhly dohody s FTC. Případ Amazonu se protáhl, protože se společnost neúspěšně pokusila argumentovat tím, že adekvátně vyřídila reklamace fakturace a případně vrátila peníze. Apple nakonec souhlasil s platbou
minimálně 32,5 milionu dolarů v refundacích, zatímco Google vráceno 19 milionů dolarů v dětských nákupech.