2Sep
MoviePass scheint heutzutage in vollem Gange zu sein. Es ist wie Netflix (NFLX), aber für Kinos: Sie zahlen 10 US-Dollar pro Monat und gehen raus, um alle Filme zu sehen, die Sie wollen. (3D und Imax nicht enthalten.)
Der Deal ist so gut, Sie haben bereits fast 2,5 Millionen Abonnenten gewonnen, die bereits 6 % aller Kinokarten in den USA kaufen; Das Unternehmen rechnet damit, diese Zahlen bis zum Sommer zu verdoppeln.
Auf dem Erfolgsweg des Unternehmens gab es nur ein einziges Problem: Ein Kommentar von MoviePass-CEO Mitch Lowe letzten Monat auf einer Hollywood-Unterhaltungskonferenz.
In diesem Vortrag sagte er einmal: „Wir erhalten eine enorme Menge an Informationen.“ Mithilfe der GPS-Daten Ihres Telefons „beobachten wir, wie Sie von zu Hause ins Kino fahren.“ Wir beobachten, wohin Sie danach gehen … Wir wissen alles über Sie.“
Warte was?
Die Leute waren bereits vom Geschäftsmodell von MoviePass verblüfft, das immer mysteriös schien; Diese Bemerkung schien ihre schlimmsten Vermutungen zu bestätigen.
Als ich mich zusammen mit Ted Farnsworth (CEO der MoviePass-Muttergesellschaft Helios und Matheson Analytics) zu einem Interview mit Lowe zusammensetzte, bat ich ihn um eine Erklärung.
Pogue: Ich kann Mitch Lowe nicht hier haben und nicht nach dieser Hollywood-Konferenz fragen. Was verfolgst du und was hast du gemeint?
Lowe: Ja, also verwende ich fälschlicherweise das Wort „Tracking“, obwohl ich eigentlich „Lokalisierung“ hätte sagen sollen. Was ich meinte ist, Da wir die Adresse dieses Kinos kennen und wissen, wann der Film beginnt und endet, können wir Ihnen ein Restaurant präsentieren Ideen. Wir könnten Ihnen Ideen zum Thema „Holen Sie sich einen Kaffee, bevor der Film beginnt, damit Sie nicht einschlafen“ präsentieren.“
In meinem Übermut habe ich tatsächlich versucht, lustig zu sein, was sich nie auszahlt. Ted wird dir sagen, dass meine Witze nicht sehr gut sind.
Farnsworth: Besonders dieser Witz.
Lowe: Wir haben es nie verfolgt. Wir verfolgen niemals.
Pogue: Aber dann haben Sie im nächsten App-Update eine Änderung an der Ortungsdienstefunktion der App vorgenommen.
Lowe: Ja. Als wir unsere Genehmigung von Apple erhielten, erhielten wir ein Standard-iOS-Menü, das angezeigt wird, wenn Sie die MoviePass-App zum ersten Mal öffnen. Es gibt Ihnen drei Möglichkeiten [für Ortungsdienste]: „Niemals verfolgen“, „Nur verfolgen, wenn die App geöffnet ist“ oder „Immer verfolgen“.
Und wir haben alle drei Optionen angeboten, obwohl selbst wenn Sie auf „Immer“ geklickt haben, es eigentlich „Nur wenn die App geöffnet ist“ bedeutete, weil wir nie verfolgen, wann die App nicht geöffnet ist.
Aber es war verwirrend, dass die Option „Immer“ vorhanden war, und so haben wir sie zurückgezogen. Wir sagten: „Sehen Sie, wir nutzen nur diese beiden Optionen, also hier sind die beiden Optionen.“ Es beseitigt die Verwirrung.
Farnsworth: Als Datenanalyseunternehmen wie wir [Helios & Matheson, die Muttergesellschaft von MoveiPass] gehen wir äußerst vorsichtig mit dem um, was wir mit Daten machen. Wir haben uns sofort um das Problem gekümmert. Ich meine, Mitch hat sofort erklärt, dass es nur ein Witz sei. Es ist zwar schon so gut wie vorbei, aber [die Datensicherheit] ist für jeden ein Problem. Ich meine Facebook, was ist gerade mit ihnen los … Google … also ist es wirklich ein Problem. Wir müssen extrem ernst werden.
Lowe: Teds Hintergrund liegt in der Datenanalyse, aber zuvor war unser Hauptaktionär der Chief Privacy Officer von Facebook. Deshalb hat er immer dafür gesorgt, dass das, was wir tatsächlich tun – und was wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sagen –, ungeachtet dessen, was ich vielleicht dummerweise auf einer Konferenz sage, konform und richtig ist.
Schauen Sie sich an, wie viele Unternehmen in der Woche nach den Facebook-Problemen überarbeitete Datenschutzrichtlinien in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verschickten. Aber wir haben stets unsere eigenen Geschäftsbedingungen eingehalten. Wir halten uns genau an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mussten [in den letzten Wochen] nichts ändern.
Pogue: Ja, ich schätze, Sie waren in dieser Hinsicht Vorreiter.
Farnsworth: Wieder einmal topaktuell.
David Pogue, Tech-Kolumnist bei Yahoo Finance, begrüßt ungiftige Kommentare in den Kommentaren unten. Im Internet ist er davidpogue.com. Auf Twitter ist er @pogue. Per E-Mail lautet er [email protected]. Sie können sich anmelden Holen Sie sich seine Sachen hier per E-Mail.
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