19Oct
Μετά από ένα μπαράζ κριτικής τελείωσε ψευδείς ειδήσεις στο Facebook, ο Διευθύνων Σύμβουλος Μαρκ Ζάκερμπεργκ είπε ότι πάνω από 99 τοις εκατό το περιεχόμενο του ιστότοπου ήταν αυθεντικό. Έκτοτε ο Ζούκερμπεργκ απέσυρε αυτό το συναίσθημα ελαφρώς, παραδεχόμενοι ότι οι ψευδείς ειδήσεις είναι πράγματι ένα σημαντικό ζήτημα για την εταιρεία. Στο συνέδριο Campaign Managers του Χάρβαρντ αυτή την εβδομάδα, ο αντιπρόεδρος επικοινωνίας και δημόσιας πολιτικής της εταιρείας είχε περισσότερα να πει για το θέμα.
«Για τόσο καιρό, αντιστεκόμαστε στο να έχουμε πρότυπα σχετικά με το αν κάτι είναι αξιοσημείωτο γιατί δεν το κάναμε θεωρούμε τους εαυτούς μας μια υπηρεσία που προοριζόταν κυρίως για τη διανομή ειδήσεων», εξήγησε ο Elliot του Facebook Schrage. «Και αυτό ήταν λάθος».
Τα σχόλια του Schrage έγιναν κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης για τον ρόλο των μέσων ενημέρωσης κατά τις προεδρικές εκλογές του 2016 στις ΗΠΑ. «Μέχρι αυτές τις εκλογές, η εστίασή μας ήταν να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να μοιραστούν», είπε. «Αυτές οι εκλογές μας ανάγκασαν να αναρωτηθούμε εάν έχουμε κάποιο ρόλο στην αξιολόγηση της εγκυρότητας του περιεχομένου που μοιράζονται οι άνθρωποι. Και πρέπει να σας τα πω όλα -- αυτός είναι ένας πολύ τρομακτικός ρόλος που πρέπει να παίξετε».
Φυσικά, η αστυνόμευση περιεχομένου στη συνέχεια εγείρει ζητήματα λογοκρισίας και το Facebook δεν γνωρίζει πώς πρέπει να προχωρήσει ακόμα. Η εταιρεία έχει έχει ήδη ανακοινωθεί σχεδιάζει να προσφέρει στους χρήστες ευκολότερους τρόπους να αναφέρουν φάρσες, να αναπτύξει καλύτερη ανίχνευση πριν καν οι σύνδεσμοι εμφανιστούν στη ροή ειδήσεων και περικοπή εσόδων από διαφημίσεις σε "παραπλανητικούς, παράνομους και παραπλανητικούς" ιστότοπους. Σύμφωνα με πρόσφατο BuzzFeed κανω ΑΝΑΦΟΡΑ, οι υπάλληλοι του Facebook ανέλαβαν ανεπίσημα το καθήκον να αντιμετωπίσουν και το πρόβλημα των ψεύτικων ειδήσεων.
«Έχουμε ευθύνη εδώ», είπε ο Schrage. «Νομίζω ότι το αναγνωρίζουμε. Αυτό ήταν μια μάθηση για εμάς».
Ο Schrage εξήγησε ότι το Facebook δεν ενδιαφέρεται να προσλάβει ανθρώπινους συντάκτες που αποφασίζουν τι θα χτυπήσει το News Feed. Η εταιρεία έχει ήδη αλλάξει πορεία από το να έχει υπαλλήλους επιλέξτε μοντέρνα θέματα υπέρ μιας προσέγγισης βασισμένης σε αλγόριθμους. Ακόμη και μετά την αλλαγή, το Facebook εξακολουθεί να ασχολείται εμφανίζονται ψεύτικες ιστορίες εκεί. Μια άλλη αναφορά ισχυρίστηκε ότι οι συντάκτες ήταν εν γνώσει τους καταστολή συντηρητικών δεσμών, έναν ισχυρισμό που αργότερα το Facebook αρνήθηκε.
Πώς, λοιπόν, ο κ. Schrage προτείνει το Facebook να μετριάσει το πρόβλημα; Πρώτον, είπε ότι τα εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να αναφέρουν ψεύτικες ειδήσεις "δεν είναι καλά κατασκευασμένα" και χρειάζονται αναθεώρηση. Υπαινίχθηκε επίσης πιθανές λύσεις που επιδιώκουν να αλλάξουν τη συμπεριφορά των χρηστών αντί να αντλούν περιεχόμενο που μοιράζεται από ορισμένους ιστότοπους. Ο Schrage το ονόμασε πρόγραμμα "σκέψου πριν μοιραστείς" και μοιάζει λίγο με μια εκστρατεία ευαισθητοποίησης που θα μπορούσε να αγνοηθεί από ένα μεγάλο μέρος των δισεκατομμυρίων χρηστών του ιστότοπου.
«Είμαστε στη δουλειά να δίνουμε στους χρήστες τη δύναμη να μοιράζονται», είπε ο Schrage. "Μέρος αυτού είναι να τους βοηθήσουμε να μοιράζονται προσεκτικά και υπεύθυνα και να καταναλώνουν προσεκτικά και υπεύθυνα." Οπως και Φωνή σημειώσεις, η απλή μεταβίβαση της ευθύνης στους χρήστες είναι παρόμοια προσέγγιση με αυτή του Twitter για το θέμα της κατάχρησης. Και αυτή η πορεία δράσης δεν κάνει πολλά για να καθησυχάσει τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν την υπηρεσία.
