22Aug

Microsoft lansează o remediere temporară pentru eroarea camerei Surface Pro X

Microsoft are dislocat o actualizare critică de depanare pentru dispozitivele Surface Pro X, care va oferi utilizatorilor acces din nou la camera lor. Pe 23 mai, mulți proprietari de Surface Pro X raportat că camerele lor nu mai funcționaseră complet. Bazat pe poveștile postate pe Reddit, Stare de nervozitate și al companiei forumuri de suport, reinstalarea driverului camerei nu a funcționat. Modificarea datei dispozitivului și revenirea la 22 mai a făcut-o, dar a venit cu propriul set de probleme potențiale, cum ar fi probleme de autentificare și de programare.

În noua sa note de patch-uri, gigantul tehnologic a spus că dispozitivele afectate sunt alimentate de procesoare Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 și Microsoft SQ2. Actualizarea instrumentului de depanare va fi aplicată automat dispozitivelor afectate, iar proprietarii pot verifica dacă a fost instalată accesând istoricul „depanatorului hardware și dispozitivelor” și apoi căutați o intrare care spune „[a]modificați automat setările sistemului pentru a remedia o problemă pe dvs. dispozitiv."

La fel de Ars Technica note, utilizatorii raportează pe forumul de asistență Microsoft că instrumentul de depanare a funcționat suficient, cu excepția unor afișe care spun că camerele lor funcționează cu încetinitorul în afara Echipe sau Zoom. Microsoft a recunoscut în anunțul său că această soluție nu este perfectă - este, la urma urmei, menită să fie doar o soluție temporară. S-ar putea „dezactiva unele funcții ale camerei sau scădea calitatea imaginii”, dar va face camera funcțională până când Microsoft va găsi o soluție permanentă. Gigantul tehnologic colaborează în prezent cu producătorii de dispozitive pentru a lansa drivere actualizate pentru camere, care ar trebui să restabilească funcționalitatea completă a camerei. Nu are încă un ETA pentru lansarea șoferului, dar a promis că va împărtăși mai multe informații atunci când va deveni disponibil.

Toate produsele recomandate de Engadget sunt selectate de echipa noastră editorială, independent de compania noastră-mamă. Unele dintre poveștile noastre includ link-uri afiliate. Dacă cumpărați ceva prin unul dintre aceste link-uri, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Toate prețurile sunt corecte la momentul publicării.