11Aug
Apple je objavil servisni program, ki bo brezplačno popravil ali zamenjal pokvarjene AirPods Pro, izdelane pred oktobrom 2020.
Glede na obvestilo na strani za podporo, Apple pravi, da je ugotovil, da ima lahko majhen odstotek slušalk AirPods Pro, izdelanih pred oktobrom 2020, težave z zvokom.
Okvarjene slušalke Apple AirPods Pro lahko kažejo eno ali več od naslednjih vedenj:
- Pokanje ali statični zvoki, ki se povečajo v glasnem okolju, med vadbo ali med telefoniranjem
- Aktivno odpravljanje šumov ne deluje po pričakovanjih, na primer izguba nizkih tonov ali povečanje zvokov v ozadju, na primer hrup ulice ali letala
Čeprav vzrok težave ni znan, bo Apple ali pooblaščeni ponudnik servisnih storitev Apple brezplačno servisiral zadevne slušalke AirPods Pro (levo, desno ali obe).
Poleg tega je Apple izdal tudi naslednji nasvet AirPods Pro, če aktivno odpravljanje hrupa (ANC) ne deluje po pričakovanjih:
- Prepričajte se, da imate na priključenem iPhone, iPad, iPod touch ali Mac najnovejšo programsko opremo.
- Preverite, ali je vaša povezana naprava v bližini in ali med vami in vašo napravo ni nobenih brezžičnih motenj ali ovir.
- Poslušajte zvok iz druge aplikacije, da preverite, ali aplikacija povzroča težavo.
Servisni program AirPods Pro pokrovi zadevno napravo 2 leti po prvi maloprodaji enote. Vendar ta svetovni Applov program ne podaljšuje standardne garancije za AirPods Pro.
Uporabniki, ki imajo težave z AirPods Pro, lahko poiščejo pooblaščenega serviserja Apple ali se dogovorijo za sestanek pri Apple Retail Store ali se obrnite na Apple Support v svoji regiji, da preverite, ali so upravičeni do programa popravil.
AirPods Pro (levi, desni ali obe) s potrjeno težavo bodo zamenjani. Ohišje AirPods Pro ni prizadeto in ga ne bomo zamenjali.