4Sep
อย่างไรก็ตาม สำหรับการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ Hartsman กล่าวถึงการวางตำแหน่งโมเดลธุรกิจในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป หากคุณเคยสงสัยว่าเหตุใด MMO จึงเปิดตัวด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิกในยุค F2P นี้ Hartsman มีแนวคิด: "มีเหตุผลสองประการที่ทำให้บริษัทไม่สามารถทำได้ตั้งแต่เริ่มแรก ประการแรกคือ ยิ่งบริษัทมีขนาดใหญ่เท่าใด ยิ่งมีสาธารณะมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งต้องตั้งเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น รายได้ที่คาดเดาได้ และไม่มีการแบ่งปันข้อมูลมากนักบนพีซีและเล่นฟรี ตลาดคอนโซล ความท้าทายใหญ่อีกประการหนึ่งคือเทคโนโลยีที่ใช้ในการขายอย่างมีประสิทธิภาพในเกมเล่นฟรี ยังมีอะไรอีกมากมายที่อยู่เบื้องหลัง ฉากต่างๆ เกินกว่าที่หลายๆ คนจะคิด โดยที่การซื้อครั้งแรกบวกกับรูปแบบการสมัครสมาชิกไม่จำเป็นต้องใช้โมเดลที่ซับซ้อนมากนักในการขับเคลื่อน ฝ่ายขาย."